FAQ

WinToFlight est-il une loterie ?

Non. WinToFlight est un concours basé sur les compétences, et non une loterie. Seuls les participants qui répondent correctement à la question de compétence accèdent au tirage au sort final. WinToFlight fonctionne entièrement dans le cadre de la section 14 du Gambling Act 2005 et ne nécessite pas de licence de jeu.

Qui peut participer ?

Toute personne âgée de 18 ans ou plus peut participer. WinToFlight se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment.

Comment puis-je participer ?

Parcourez nos concours, répondez correctement à la question de compétence, sélectionnez le nombre de billets que vous souhaitez acheter et finalisez votre paiement sécurisé. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec vos numéros de billets uniques.

Combien de billets puis-je acheter ?

Vous pouvez acheter un maximum de 50 billets par personne et par concours. Cela garantit une participation équitable pour tous les joueurs.

Comment les gagnants sont-ils sélectionnés ?

Les gagnants sont sélectionnés via un tirage au sort en direct, vérifié de manière indépendante à l’aide de RandomDraws.com une fois que tous les billets sont vendus. Le processus est entièrement transparent et impartial.

Quand a lieu le tirage au sort ?

Le tirage au sort a lieu dès que tous les billets sont vendus. Le compte à rebours est clairement affiché sur chaque page de concours. Si les billets sont épuisés plus tôt, le tirage au sort peut être avancé.

Que se passe-t-il si tous les billets ne sont pas vendus ?

Si moins de 70 % des billets sont vendus à la date de clôture, nous prolongeons le concours (30 jours maximum, deux fois au plus) ou nous l’annulons avec remboursement intégral de tous les participants. Le lot annoncé n’est jamais réduit ni remplacé. Voir l’article 12 de nos Conditions générales.

Comment saurai-je si je gagne ?

Les gagnants sont contactés directement par e-mail dans les 24 heures suivant le tirage au sort et annoncés publiquement sur notre site Web et nos réseaux sociaux.

Quand recevrai-je mon prix ?

Les prix de voyage sont organisés dans les 30 jours suivant le tirage au sort. Notre équipe contactera directement le gagnant pour coordonner tous les détails de réservation.

Puis-je participer gratuitement ?

Oui. Une participation postale gratuite est disponible pour tous les concours. Tous les détails sont disponibles dans nos Conditions Générales.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Oui. WinToFlight fonctionne en totale conformité avec le RGPD britannique et ne partagera jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour administrer les concours.

Que faire si j'ai une question qui n'est pas traitée ici ?

Veuillez nous contacter à hello@wintoflight.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Participation par voie postale

Pour participer à ce concours par voie postale, veuillez envoyer une carte postale affranchie, sans enveloppe, à :

WINTOFLIGHT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ

Veuillez indiquer clairement les informations suivantes sur votre carte postale :

  • Le concours auquel vous souhaitez participer
  • Votre nom complet
  • Votre adresse postale complète
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Votre date de naissance
  • Votre réponse à la question du concours

Informations importantes :

  • Une seule participation postale gratuite par carte postale est autorisée
  • L’affranchissement en première ou deuxième classe est accepté. Aucun service d’envoi recommandé ou spécial n’est requis
  • Les participations postales gratuites sont limitées par concours
  • Chaque participation doit être soumise sur une carte postale distincte
  • Toutes les participations postales doivent être reçues avant la date de clôture du concours
  • Les participations incomplètes, incorrectes ou illisibles ne seront pas acceptées